旁觀者效應的成因與對策(Princeton University et al., 1968)

這次的主題是旁觀者效應。
本文將解釋哪些情況會導致旁觀者效應。
並介紹了旁觀者效應的成因及對策。
因此，讓我們按以下順序進行操作。

1. 什麼是旁觀者效應
   首先，讓我們了解旁觀者的影響。
2. 人們在什麼情況下傾向於成為旁觀者？
   接下來，讓我們具體了解何時容易觸發旁觀者效果。
   實際上，已經發現當有多個其他人在場時，人們很容易出現旁觀者效應。
3. 旁觀者效應的原因
   在介紹對抗旁觀者效應的措施之前，我將解釋其原因。
4. 如何減輕旁觀者的影響
   最後，這是減輕旁觀者影響的方法。
5. 參考科學論文

什麼是旁觀者效應

旁觀者效應是一種群體心理學，其中，即使您處在應該幫助他人的情況下，您周圍其他人的存在也會抑制幫助行為。
另一個人的存在抑制了我們在緊急情況下的幫助行為，這是令人驚奇的人類特質。
旁觀者越多，其中一個人幫助需要幫助的人的可能性就越小。
另一方面，當旁觀者很少或沒有旁觀者時，一個人更有可能採取輔助行動。

人們在什麼情況下傾向於成為旁觀者？

讓我們看一下人們通常會處於什麼樣的境地。
答案是周圍有很多人。
如果您是唯一在場的人，則助人為樂的可能性會增加； 相反，您周圍的人越多，輔助行為就越被抑制。
在這項研究中，要求學生參加小組討論，並在討論過程中，使其中一名參與者看起來癲癇發作。
具體的實驗步驟如下。

1. 要求參加小組討論的學生聚集在一起。
2. 這些學生分為三組：兩個，三個和六個學生。
3. 每個學生被一個接一個地帶入一間私人房間，並被要求在麥克風和對講機上一個接一個地講話。
4. 學生進行小組討論，彼此之間看不見。
5. 該小組的一名成員在講話中突然癲癇發作並尋求幫助，但他的發言時間已經結束，麥克風被切斷了。
6. 研究人員調查了學生是否會去幫助癲癇發作的人。
   此外，萬一學生去幫助癲癇發作的人，要衡量他們去幫助的時間。

結果如下。

這項研究的結果表明，與周圍的人在一起時，人們所採取的行動不會比單獨時多。

旁觀者效應的原因

旁觀者效應的可能原因包括“分佈式責任”，“觀眾壓抑”和“多元愚昧”。
讓我們解釋一下每個意思。

• 責任下放
  這就是說，即使您不採取行動，其他人也會這樣做。
  這也適用於這樣的思想，即通過以與他人相同的方式行事，責任和責備就會分散。
  人數越多，這種趨勢就越強烈。
  因此，如果沒有人行動，您會行動嗎？
  在這種情況下，也可能不會採取任何措施。 原因如下。
• 多元的無知
  這意味著錯誤地假設即使您周圍的人沒有採取任何行動，即使您憑直覺感到有些不正常，也並非特別罕見。
  當我們很難判斷一種情況是否緊急時，我們傾向於通過在同一情況下其他人的出現來判斷它。
• 觀眾壓抑
  這意味著在危急情況下傾向於依靠他人避免承擔責任的趨勢。
  如果擔心由於採取行動而失敗，我們將受到他人的負面評價，這使我們感到沮喪。

如何減輕旁觀者的影響

解決旁觀者影響的有效措施是表現得好像您是第一個或唯一一個親眼目睹問題的人。
具體來說，無論聲音是什麼，先提高聲音很重要。
即使只是大聲讓別人知道一個不尋常的情況，也是有道理的。
當您這樣做時，它也使其他人也更容易採取行動。
採取此措施的竅門是認為您可能是唯一看到問題的人。
另外，您不必直接幫助有需要的人。
當您知道可以選擇要求其他旁觀者幫助他人時，採取行動會更容易。
擁有這種意識也可以減輕旁觀者的影響。
請試一試。

參考科學論文

摘要

• 旁觀者效應是一種群體心理學，其中，即使您處在應該幫助他人的情況下，您周圍其他人的存在也會抑制幫助行為。
• 如果您是唯一在場的人，則助人為樂的可能性會增加； 相反，您周圍的人越多，輔助行為就越被抑制。
• 旁觀者效應的可能原因包括“分佈式責任”，“觀眾壓抑”和“多元愚昧”。
  • 責任下放
    這意味著錯誤地假設即使您周圍的人沒有採取任何行動，即使您憑直覺感到有些不正常，也並非特別罕見。
  • 多元的無知
    這意味著錯誤地假設即使您周圍的人沒有採取任何行動，即使您憑直覺感到有些不正常，也並非特別罕見。
  • 觀眾壓抑
    如果擔心由於採取行動而失敗，我們將受到他人的負面評價，這使我們感到沮喪。
• 解決旁觀者影響的有效措施是表現得好像您是第一個或唯一一個親眼目睹問題的人。
• 另外，您不必直接幫助有需要的人。
  當您知道可以選擇要求其他旁觀者幫助他人時，採取行動會更容易。