如何有效利用光環效果

操縱

“暈輪效應”是社會心理學中的經典發現。
這種想法是,對一個人(例如她很可愛)的整體評價會流失到關於其特定特徵(例如她很聰明)的判斷中。
好萊塢明星完美展現了光環效果。
由於它們通常具有吸引力和吸引力,我們自然會認為它們也很聰明,友善,具有良好的判斷力等。
就是說,直到我們遇到(有時很多)相反的證據。

以同樣的方式,政客試圖表現出溫暖和友善的態度,而利用“暈輪效應”來發揮自己的優勢,而幾乎不說任何實質內容。
人們傾向於相信自己的政策是好的,因為這個人看起來很好。 就這麼簡單。
但是您會認為,我們可以通過簡單地自省,並以某種方式將我們的思維過程追溯到最初的錯誤,來挑起這類錯誤判斷。
1970年代,著名的社會心理學家Richard Nisbett著手證明,我們實際上對我們的思維過程特別是對光環效應的訪問幾乎沒有。

講師的喜歡度

Nisbett和Wilson想要研究學生參與者對講師的判斷方式。
(Nisbett和Wilson,1977年)

學生被告知研究正在調查老師的評估。
特別是,他們被告知,實驗人員對判斷是否感興趣取決於學生對特定講師的了解程度是否有所不同。
這完全是謊言。

實際上,學生被分為兩組,他們將觀看同一位講師的兩個不同的視頻,而這些恰好具有強烈的比利時口音(這很重要!)。
一群人看著講師極其熱情友好地回答了一系列問題。
第二組看到完全相同的人以冷淡而遙遠的方式完全回答了問題。
實驗人員確保很明顯,哪個講師-自傳更受歡迎。
在一個方面,他似乎喜歡教學和學生,在另一個方面,他遇到了一個更加獨裁的人物,根本不喜歡教學。
在每組學生觀看視頻後,他們被要求對講師的身體外貌,舉止甚至是口音進行評分(兩個視頻的手法保持相同)。
與光環效應相一致的是,看到講師的“溫暖”化身的學生認為他更具吸引力,他的舉止更加討人喜歡,甚至口音更加吸引人。
這並不奇怪,因為它支持了先前關於光環效應的工作。

無意識的判斷

令人驚訝的是,即使有任何機會,學生也不知道為什麼給講師更高的評分。
研究之後,向他們建議他們對講師的喜歡程度可能會影響他們的評估。
儘管如此,大多數人還是說,他們對講師的喜歡程度完全不影響他們對自己個性的評價。
對於那些看過壞蛋講師的人來說,結果甚至更糟–學生的理解方法錯誤。
一些人認為他們對他的個性特徵的評價實際上影響了他們對他的可喜度的整體評價。
即使這樣,實驗者也不滿意。
他們再次採訪了學生,問他們對講師的整體評價是否可能影響了他們對講師屬性的評價。 不過,學生們告訴他們沒有。
他們堅信自己已經對講師的外表,舉止和口音做出了自己的判斷,而沒有考慮他有多可愛。

光環效應的常見用途

暈輪效應本身令人著迷,現在在商業界眾所周知。 根據約翰·馬可尼(John Marconi)的“信譽營銷”,正面寫有“哈佛經典”的書可以要求沒有哈佛書店的同一本書的價格提高兩倍。
在時裝界也是如此。
在一條簡單的牛仔褲上加上著名的時裝設計師的名字會極大地抬高它們的價格。

但是,該實驗表明,儘管我們可以從智力上理解光環效應,但我們通常不知道它何時真正發生。
這就是它對營銷人員和政客如此有用的作用。
我們很自然地進行了這項實驗中展示的調整,甚至沒有意識到。
然後,即使向我們指出了這一點,我們也可能仍然否認它。

因此,下次您投票給政客時,請考慮購買一條設計師牛仔褲或決定您是否喜歡某人,然後問問自己,光環效應是否在起作用。
您是否真的在評估自己應該是的人或產品青年的特徵?
或者,是否有某些全局性因素滲入您的特定判斷?
這張簡單的支票可以節省您投票選錯人,浪費您的金錢或拒絕某個會成為忠誠朋友的人的麻煩。