您是否應該為遲到辯解(University of Nebraska, 2019)

研究目的和背景

我們都有時間遲到。
至於遲到，以往的研究發現：

• 遲到會導致不良的人際關係和不良的工作表現。
• 您為遲到所提供的藉口將影響他人對您遲到的反應。

本研究以以下目標進一步發展了遲緩性研究

1. 進一步闡明最有效的應對措施，以減少遲到時等待的人的負面反應。
   過去的研究尚未顯示出當您不承認遲到時，您等待的人會如何反應。
   因此，在實驗中比較了以下對遲到的反應方式。
   • 提供藉口
   • 道歉
   • 不承認遲到
2. 確定除了遲到的人的行為以外的其他因素如何影響他們的遲到。
   這項研究研究了以下因素如何影響遲到性。
   • 一直在等待的成員是否會抱怨後期到達。
   • 遲到的數量。

研究方法

研究成果

• 與沒有藉口相比，藉口對工作績效的期望更高。
• 比起沒有藉口，您更容易從同事那裡得到支持。
• 如果您既找藉口又道歉，則很可能會得到同事的支持。
• 當同事們不抱怨遲到時，工作績效期望的評價要高於同事抱怨時。
• 即使您是遲到的癮君子，如果您為遲到找藉口，您的工作表現期望也會得到更高的評價。

考慮

遲到時，最好的解決方法是同時提供道歉和藉口。
這使您可以更輕鬆地提高對工作績效的期望，並仍然獲得其他人的支持。

藉口是對自己的行為的自私的解釋，目的是減少對事件的個人責任感。
藉口通過將行為原因轉移到您無法控制的外部原因來工作。
當您可以通過這種方式找藉口時，過去的研究表明，還有其他好處，包括以下幾點。

• 提高個人自尊心
• 減輕焦慮
• 減少沮喪和負面情緒

參考