從我們的學生時代起，我們就已經接觸到這樣的信息：內向是不可取的。
如果您覺得自己是一個內向的人，那麼您一定是知道的父母、老師或前輩曾多次建議您不要害羞，要多一些外向。
然而，對社交來說重要的不是你天生的外向性格或迷人的外表。
即使你害羞內向，或者即使你意識到自己的溝通障礙，如果你學習一些紮實的技巧，你也可以改善你的處境。
自稱內向的美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院的亞當格蘭特教授對外向和內向的人做了大量的研究。
這位教授是一位組織心理學家，35 歲時成為沃頓商學院歷史上最年輕的終身教授。
他曾為谷歌、沃爾特迪斯尼、高盛和聯合國等公司和機構提供諮詢服務。
格蘭特教授進行的一項研究是確定內向型領導者還是外向型領導者在與團隊合作方面做得更好。
Adam Grant, Francesca Gino, and David A. Hofmann(2010) The Hidden Advantages of Quiet Bosses
驗證結果表明，內向的領導者比外向的領導者產生更好的結果。
外向型領導者往往在不知不覺中忙於掌控一切，以至於他或她會被別人說的話嚇倒，無法利用別人的想法。
另一方面，內向的領導者更善於傾聽，傾向於冷靜地分析和判斷成員所說的內容，並考慮如何使團隊更有效率。
這樣的領導態度激勵了整個團隊。
這位教授對銷售人員的研究還表明，內向的人在人際關係方面比外向的人取得更好的成績。
Adam M. Grant(2013) Rethinking the Extraverted Sales Ideal: The Ambivert Advantage
在這項研究中，對 340 名銷售人員進行了性格測試，將參與者分為三類：外向型、內向型和雙向型。
順便說一下，雙向性格介於外向和內向之間。
然後我們跟踪記錄了參與者的銷售業績，三個月後，排名如下
- 雙向
- 內向的
- 性格外向
雙向銷售人員的銷售額比內向者多 24%，比外向者多 32%。
為什麼多價、愛出風頭的外向者會被迴避
一般來說，在銷售領域，有一種性格外向的形象，積極接近和銷售，從而獲得良好的效果。
然而，格蘭特教授的研究顯示了不同的結果。
教授做瞭如下分析。
“首先，外向的銷售人員更傾向於從自己的角度而不是從客戶的角度思考。銷售需要自信和熱情，但必須以客戶的利益和價值觀為基礎。
“其次，外向的銷售人員往往會給客戶留下不好的印象。他們越是熱情地談論產品的價值，客戶就越認為他們過於自信和過度興奮。”
換句話說，過於咄咄逼人的方法可能會在銷售領域適得其反。
在人際關係中也是如此。
一個外向的性格，在很多人看來是直言不諱和有吸引力的，實際上被另一個人迴避，他們認為他們只談論自己，不聽他們要說的話，這種情況並不少見。
然而，外向的人往往對周圍人的反應不敏感，所以他們可以繼續以同樣的方式交流而不必擔心。
結果，即使有人離開了你，外向的人也會結識下一個會傾聽並填補漏洞的熟人。這是一種網絡方式，但不是一種互惠互利的關係。
內向的人缺乏經驗，他們可以在技術上彌補。
這裡的重點不是從“外向者不好”或“內向者有問題”的角度來看，而是通過正確的技巧，具有任何一種傾向的人都可以變得更接近雙向。
“有些人可能會排斥‘社交技巧’這個詞，認為這聽起來像是欺騙他人的伎倆。
然而，你越內向，你就越能從學習這些技巧中受益。
這是因為內向和害羞的類型絕大多數都缺乏經驗。
我完全明白你的意思，因為我去過那裡。即使您決定在此時此刻積極主動地建立網絡，您也不知道該向何處邁出第一步。
例如，即使你遇到了你想認識的人，在說“很高興認識你”之後，你可能會想，“我們接下來要做什麼？因為問題變成了，“我們從哪裡開始？這裡？
無論你多麼想了解內心深處的某個人，如果你不通過談話和行動表現出來，他們就不會得到。
如果對方在你四處摸索時變得困惑和尷尬，那麼你們都是在浪費時間並錯失良機。
如果你在沒有學習技巧的情況下就進入了一種交流情境，你會發現你越善於交流，你就越難進行社交。
在另一篇文章中，我將介紹基於心理學和行為經濟學的技巧，例如閱讀他人思想的技巧、讓人們在第一次見到你時敞開心扉的關鍵短語、如何與人取得聯繫以提高你的能力。親密關係，以及如何建立會給您留下良好印象的對話。
學習一門技術並不是一件懦弱的事情。
如果你是像我一樣內向害羞的人，技巧會彌補機會的不足，給你走出交流世界的勇氣。